Inlogproblemen

De laatste tijd krijgen we een aantal meldingen van mensen die (opeens) niet meer kunnen inloggen op de site. In de meeste gevallen ligt dat aan instellingen op de pc van de gebruiker. In de internetbrowser (maakt niet uit welke) staan dan de ‘cookies’ uit. Dit kan veroorzaakt zijn door een systeem update of een nieuwe versie van de internetbrowser. Deze instellingen zijn zelf aan te passen. Hier moet je dan ‘Cookies toestaan’ aanzetten.
De cookies zijn namelijk nodig bij het inloggen omdat er dan gegevens op de pc worden opgeslagen met betrekking tot de login, en dat gebeurt in een cookie.

Heeft u problemen met het inschrijven voor wedstrijden dan verzoeken wij u om dat te melden in een email naar automatisering@keppelse.nl.

Het helpt ons als u zo duidelijk mogelijk kunt omschrijven wat er precies fout gaat. We hebben minimaal de volgende informatie nodig:
– Inlognaam (lidcode)
– Wat gaat er precies fout (inloggen op de website, of inschrijven voor wedstrijden).
– Als het fout gaat bij inschrijven voor een wedstrijd helpt het ook als u kunt aangeven wanneer u dat precies geprobeerd heeft (datum) en voor welke wedstrijd dat was.
– Op wat voor computer heeft u dat geprobeerd (desktop computer, laptop, ipad, iphone, tablet, android telefoon etc).
Als het kan graag ook aangeven hoe oud het systeem ongeveer is en welke versie van Windows, IOS of Android u daar op draait.

Mocht u andere problemen hebben met de website dan inloggen of inschrijven wedstrijden, dan kunt u dat uiteraard ook melden. Neem daarvoor contact op met de websitecommissie via webbeheer@keppelse.nl en zij helpen u verder.

Met vriendelijke groet,
Theo Schrammeijer (automatisering@keppelse.nl)

10-03-2020